LUVIA JOYAS
Envíos
Información sobre preparación, entrega gratuita y seguimiento de pedidos.
Envío gratuito y seguimiento
Todos los pedidos de Luvia Joyas incluyen envío gratuito y un número de seguimiento, sin importe mínimo de compra.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y se envían el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega en España es de 6 a 10 días laborables desde el envío. Los plazos son orientativos y pueden variar ligeramente durante periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Luvia Joyas.
Seguimiento
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento. La información del transportista puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
Dirección incorrecta o entrega fallida
El cliente debe comprobar que la dirección indicada es completa y correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info@luviajoyas.es. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado.
Pedido no recibido
Si el seguimiento muestra una incidencia o el pedido no ha llegado después del plazo estimado, contacta con nosotros indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso con el transportista.