LUVIA JOYAS
Política de privacidad
Información sobre cómo tratamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
LUVIAAD LLC, nombre comercial Luvia Joyas, con domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto: info@luviajoyas.es.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, dirección de entrega y facturación, información del pedido, comunicaciones con atención al cliente, datos técnicos de navegación, identificadores de cookies y, cuando corresponda, información relacionada con pagos. Los datos completos de la tarjeta son tratados por los proveedores de pago y no se almacenan directamente por Luvia Joyas.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y soporte: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales: cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevenir fraude, proteger la tienda y mejorar el servicio: interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, cuando sea exigible, o la base permitida por la normativa aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Analítica y personalización mediante cookies no esenciales: consentimiento cuando sea requerido.
4. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, como Shopify, plataformas de pago, transportistas, servicios de atención al cliente, correo electrónico, analítica, prevención del fraude y asesores profesionales. Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones contractuales o legales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
6. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, salvo que deban conservarse por otra base legítima.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a info@luviajoyas.es. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.
8. Cookies
La tienda puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, con el consentimiento correspondiente, cookies de analítica, personalización o publicidad. Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner o panel de cookies disponible en el sitio y a través de la configuración de tu navegador.
9. Menores
La tienda no está dirigida a menores que no tengan capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionadamente datos de menores en contra de la normativa aplicable.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos; publicaremos la versión vigente en esta página.