Términos y condiciones

1. Identificación del vendedor

El sitio web y la tienda Luvia Joyas son operados por LUVIAAD LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos.

Domicilio social: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Número de registro: 2026-002006115
EIN: 98-1947098
Correo electrónico: info@luviajoyas.es

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso al sitio web y la compra de productos ofrecidos por Luvia Joyas. Al realizar un pedido, el cliente declara tener capacidad legal suficiente y acepta estas condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que le correspondan como consumidor.

3. Productos e información

Intentamos mostrar las características, imágenes y colores de los productos con la máxima precisión. Pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia según la pantalla, la iluminación o las características propias del producto.

4. Precios y pago

Los precios aplicables son los mostrados durante el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe total. El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos disponibles en la tienda. Luvia Joyas podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto de precio, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de cobro o falta de disponibilidad, reembolsando cualquier importe cobrado cuando proceda.

5. Confirmación y aceptación del pedido

Tras completar la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica. La aceptación definitiva del pedido queda sujeta a la correcta recepción del pago y a la disponibilidad del producto.

6. Envío y entrega

El envío es gratuito y dispone de seguimiento. Los pedidos se envían el siguiente día laborable y la entrega estimada en España es de 6 a 10 días laborables desde el envío. Estos plazos son orientativos. Consulta la página de Envíos para obtener información completa.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción de los productos para comunicar su desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente. Para iniciar el proceso deberá escribir a info@luviajoyas.es. Las condiciones completas se encuentran en la página Devoluciones y reembolsos.

8. Productos defectuosos y garantía legal

Si un producto no es conforme, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin coste indebido para el consumidor.

9. Uso del sitio web y propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial. No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa.

10. Responsabilidad

Luvia Joyas no será responsable de interrupciones temporales, incidencias técnicas, retrasos imputables a terceros o acontecimientos fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

11. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretarán sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le otorgue la legislación de su país de residencia. Las partes intentarán resolver cualquier incidencia de buena fe. El consumidor podrá acudir a los organismos de consumo o tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. La versión aplicable a cada compra será la vigente en el momento en que se realizó el pedido.